Отслеживайте открытия писем, переходы и скачивания
Добавляйте в письмо пиксель отслеживания и управляемые короткие ссылки. UPORTAL связывает доступные события открытия письма с переходами на внешние ресурсы, просмотрами веб-страниц и скачиваниями файлов. Вы видите время событий и повторные обращения с известных или новых устройств. Это помогает оценить интерес к отправленным материалам и выбрать подходящий момент для продолжения диалога.
После отправки обычного письма дальнейшие действия остаются неизвестными
Статус доставки не показывает, было ли письмо открыто, перешёл ли получатель по ссылке, просмотрел ли страницу или скачал файл. Эти действия происходят в разных системах и обычно не складываются в единую историю.
Как это работает
Добавить пиксель
Вставьте пиксель отслеживания в письмо.
Отправить
Добавьте управляемые ссылки и материалы.
Получить событие
Смотрите открытия, переходы, просмотры и скачивания.
Отслеживайте доступные события открытия письма
UPORTAL добавляет в HTML-письмо небольшое изображение размером 1×1 пиксель. Когда почтовый клиент загружает его, система фиксирует техническое событие открытия.
- •пиксель незаметен в содержимом письма
- •фиксируется время загрузки изображения
- •видны повторные события
- •события сопоставляются по техническим признакам устройств
- •пиксель можно добавлять через расширение Thunderbird
Добавляйте в письмо управляемые ссылки и публикации
Вставляйте короткие ссылки на внешний ресурс, Markdown-страницу или файл. Для каждой публикации можно настроить пароль, срок действия, лимит обращений, привязку к первому устройству и ручную приостановку доступа.
- •короткая ссылка на внешний ресурс
- •оформленная Markdown-страница
- •файл для скачивания
- •правила доступа после отправки
- •аналитика переходов, просмотров и скачиваний
Получайте уведомления о событиях в Telegram
UPORTAL может сообщать в Telegram об открытиях писем, переходах по ссылкам, просмотрах страниц и скачиваниях файлов. Состав и режим уведомлений зависят от выбранного тарифа и конфигурации системы.
- •Free — автоматические уведомления в течение 24 часов после первой публикации
- •Personal — автоматические уведомления в течение доступного периода
- •Pro и Team — ручное управление уведомлениями
- •Turnkey — настройка Telegram под инфраструктуру заказчика
Почему фиксируются не все открытия писем
Отслеживание писем зависит от загрузки внешнего изображения. Почтовые клиенты, прокси-серверы, кеширование и настройки конфиденциальности могут блокировать пиксель, загружать его заранее или скрывать часть технических данных.
- •событие открытия не гарантируется для каждого письма
- •предварительная загрузка изображения может создать техническое событие
- •одно открытие может фиксироваться несколько раз
- •точная идентификация конкретного человека не гарантируется
- •вывод лучше делать по совокупности открытий, переходов и скачиваний
Коммерческое предложение с отслеживанием интереса клиента
Добавьте в письмо пиксель отслеживания, короткую ссылку на оформленную страницу и файл предложения. UPORTAL соберёт доступные события в единую историю и поможет менеджеру вовремя продолжить диалог.
- •подготовить публикацию со страницей и файлом
- •добавить ссылку и пиксель в письмо
- •увидеть открытие, просмотр и скачивание
- •получить уведомление в Telegram
Единая аналитика открытий, переходов и скачиваний
UPORTAL объединяет события пикселя отслеживания, коротких ссылок, Markdown-страниц и файлов внутри одной публикации. В истории видны время действий, их последовательность, повторные обращения и новые устройства.
- •доступные события открытия письма
- •переходы по коротким ссылкам
- •просмотры опубликованных страниц
- •скачивания файлов
- •время каждого события
- •известные, повторные и новые устройства
FAQ
Короткие ответы именно по этой возможности.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — поможем подобрать подходящий сценарий.
Задать вопрос в TelegramГарантируется ли каждое открытие?
Нет. Почтовые клиенты и privacy-настройки могут блокировать загрузку pixel.
Можно ли отслеживать переходы из письма?
Да, используйте управляемые короткие ссылки внутри письма.
Нужен ли Thunderbird?
Нет, но Thunderbird add-on ускоряет вставку pixel и публикаций.
Можно ли получить уведомление в Telegram?
Да, условия зависят от тарифа и привязки Telegram.
Что лучше смотреть: open или click?
Click/download обычно надежнее open, потому что pixel зависит от клиента.
Добавьте аналитику к письмам
Используйте pixel вместе с управляемыми ссылками и файлами.